Kalau Anda perhatikan dashboard Google Search Console akhir-akhir ini dan menyadari laporan FAQ menghilang, Anda tidak salah lihat — dan Anda tidak sendirian.
Per 7 Mei 2026, Google resmi menghentikan tampilan FAQ rich results di hasil pencarian. Fitur dropdown tanya-jawab yang dulu sering muncul di bawah judul artikel di Google Search kini benar-benar hilang. Google juga akan mencabut dukungan untuk fitur ini dari Rich Results Test dan laporan Search Console pada Juni 2026, disusul penghapusan dukungan API pada Agustus 2026.
Kenapa Ini Terjadi?
Ini bukan perubahan mendadak. Google sudah membatasi visibilitas FAQ rich results sejak Agustus 2023, ketika fitur ini dipersempit hanya untuk situs pemerintah dan kesehatan yang sangat otoritatif. Bagi mayoritas bisnis komersial, FAQ rich results sebenarnya sudah kehilangan dampak praktis sejak saat itu. Pembaruan Mei 2026 ini menutup babak tersebut secara resmi — termasuk untuk situs pemerintah dan kesehatan yang sebelumnya masih dikecualikan.
Apakah Bisnis Anda Perlu Panik?
Tidak. Ini beberapa hal penting yang perlu dipahami:
- Schema FAQ tidak "haram" atau merusak SEO. Anda tetap boleh mempertahankan markup FAQPage di halaman. Google menegaskan akan terus memproses data ini untuk memahami konten halaman Anda — hanya saja tidak lagi menampilkannya sebagai fitur visual di hasil pencarian.
- Yang hilang adalah tampilan, bukan pemahaman. Ada perbedaan penting antara markup schema (lapisan pemahaman mesin) dan rich result (lapisan tampilan visual). Google menghentikan yang kedua, bukan yang pertama.
- Traffic Anda kemungkinan tidak akan anjlok drastis — kecuali sebelumnya Anda memang sangat mengandalkan dropdown FAQ untuk CTR di halaman tertentu. Untuk sebagian besar UMKM, dampaknya minimal.
Lalu, Apa yang Harus Dilakukan?
- Jangan buru-buru hapus semua FAQ schema. Audit dulu — pertahankan FAQ yang benar-benar menjawab pertanyaan nyata calon pelanggan, hapus yang cuma "template" tanpa isi substansial.
- Alihkan fokus dari SERP display ke AI visibility. Meski dropdown FAQ di Google Search hilang, konten Tanya-Jawab yang terstruktur dengan baik tetap menjadi salah satu format favorit yang diambil oleh ChatGPT, Gemini, dan Perplexity saat menyusun jawaban.
- Perlakukan FAQ sebagai konten, bukan trik SEO. Pertanyaan yang Anda jawab harus benar-benar pertanyaan yang sering diajukan pelanggan Anda — bukan sekadar keyword yang disusun jadi format tanya-jawab.
Kenapa Ini Justru Kabar Baik untuk Strategi GEO
Perubahan ini menunjukkan sesuatu yang sudah lama kami sampaikan ke klien: SEO tradisional dan GEO (Generative Engine Optimization) itu dua permainan berbeda dengan aturan berbeda. Google boleh saja menghapus fitur visual di SERP, tapi struktur konten yang jelas dan mudah dipahami mesin tetap jadi mata uang utama di era pencarian berbasis AI.
Bisnis yang membangun konten dengan struktur rapi — bukan sekadar mengejar rich result yang sewaktu-waktu bisa dihapus — akan tetap relevan baik di Google klasik maupun di jawaban AI seperti ChatGPT dan Gemini.